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Impulsionando o crescimento no setor de sementes forrageiras com a Procedo

Cliente desde2016
ServiçoCRM sob medida
SetorSementes forrageiras
RegiãoBrasil
Painel do CRM da Soesp

O desafio

Em 2016, a Soesp sentia uma necessidade crescente de profissionalizar e simplificar as suas operações de vendas. Na época, a empresa dependia de uma ferramenta interna simples para a digitação de pedidos. Funcional no básico, essa solução exigia intervenção constante do time de TI para editar dados à mão. Não tinha fluxos estruturados, dava pouca visibilidade dos processos e limitava a escalabilidade que uma empresa do porte e da ambição da Soesp exigia.

Sobre a empresa

Fundada em 1985, a Soesp se tornou uma das maiores empresas do agronegócio brasileiro. O seu fundador, Itamar Alves de Oliveira, percebeu cedo o potencial das sementes de forrageiras tropicais para transformar o manejo de pastagens e levar produtos confiáveis e de alta qualidade aos produtores rurais. Desde então, a Soesp mantém o compromisso com a inovação, oferecendo soluções modernas e eficazes em sementes de pastagem para produtores do Brasil e de fora dele.

A solução

Em 2016, a Soesp se uniu à Procedo para implantar um CRM sob medida. O objetivo não era só substituir o sistema interno legado, mas criar uma plataforma flexível, capaz de evoluir com o tempo. O sistema da Procedo foi desenhado, e continuamente adaptado, para se alinhar aos processos de negócio e às necessidades operacionais da Soesp.

Hoje, o CRM cobre todo o fluxo comercial da empresa, incluindo:

Gestão da carteira de clientes
Aprovações comerciais e financeiras
Análise de crédito
Gestão de documentos
Comunicação interna
Fluxos de devolução e reembolso
Gestão de reclamações de clientes
Gestão de comissões
Gestão de tabelas de preço
Agendamento e acompanhamento de tarefas

Essa transformação permitiu à Soesp gerir as suas operações de vendas de ponta a ponta, numa única plataforma centralizada.

Benefícios alcançados

Com a Procedo, a Soesp ganhou:

Eficiência e autonomia
Deixou de depender do time de TI para tarefas de rotina e ajustes de dados, com uma operação mais rápida e independente.
Padronização de processos
Consistência nas aprovações, nas análises de crédito e nas interações com clientes, com menos erros e mais confiabilidade.
Escalabilidade
Flexibilidade para expandir e personalizar os fluxos conforme o negócio evolui, sustentando o crescimento de longo prazo.
Controle centralizado
Toda a operação comercial gerida na Procedo, com visibilidade e responsabilização completas em toda a organização.

Contamos com a Procedo há mais de 10 anos. Os sistemas deles simplificaram as nossas operações, e o suporte é sempre rápido e eficaz. Uma parceria de confiança, focada em resultados.

Evaldo Silva
Supervisor de TI @ Soesp
Foto do autor