Sem coleira: a Fosferpet destrava o crescimento das vendas com um CRM sob medida
O desafio
Antes da parceria com a Procedo, a Fosferpet, empresa de destaque na indústria de alimentos para pets, com 160 profissionais, enfrentava um desafio comercial crítico: a descentralização operacional e a dependência de um sistema comercial legado. Essa solução não conseguia evoluir no ritmo do crescimento da empresa e, mais grave, tinha uma integração precária com o ERP da Fosferpet.
Essa falha de comunicação gerava um fluxo comercial fragmentado, com atrito operacional e a necessidade de trabalho manual para conferir e corrigir dados. Isso consumia um tempo valioso e aumentava o risco de erros de digitação. A Fosferpet precisava com urgência de uma solução que centralizasse toda a operação comercial, com precisão e escalabilidade.
Sobre a empresa
Fundada em 2012 em Presidente Prudente, São Paulo, a Fosferpet consolidou a sua posição no mercado priorizando ética, comprometimento e foco constante em resultados. Com a missão de oferecer alimentos completos e balanceados para pets, a Fosferpet é referência em qualidade. Com um time de 160 profissionais, a empresa é de médio porte, tem necessidades específicas de automação que as soluções de prateleira não atendem de verdade e precisa de parceiros ágeis e pouco burocráticos para sustentar o seu crescimento contínuo.
A solução
A Procedo foi escolhida para implantar um CRM sob medida, desenvolvido especificamente para o modelo de negócio complexo da Fosferpet, usando a base própria e testada em campo da Procedo para acelerar o desenvolvimento e garantir consistência.
O projeto evoluiu ao longo de oito anos, começando pela necessidade imediata de um portal web para a digitação de pedidos de venda. A Procedo entregou uma solução web e um aplicativo Android para que os representantes de vendas pudessem usar o sistema mesmo off-line. A solução atual (Procedo) centraliza e gerencia todo o processo comercial, da análise de crédito e da aprovação financeira de clientes à aprovação comercial de pedidos segundo regras definidas, incluindo a gestão de pedidos de exportação. O resultado é uma solução que parece “realmente sua”, construída exatamente para os fluxos e processos próprios da Fosferpet.
Benefícios e resultados
A implantação do sistema da Procedo transformou o processo comercial da Fosferpet em uma operação centralizada e de alta eficiência, mostrando o valor de uma solução construída para o “encaixe perfeito”.
O sistema de vendas da Procedo é vital para as nossas operações desde 2018, ajudando a gerenciar pedidos, aprovações e análises de crédito com agilidade e confiabilidade. Uma solução de confiança, com um time ágil e comprometido por trás.
